Reclami e resi

Invia reclami

Prima di presentare un reclamo o restituire il prodotto, Consultare i seguenti regolamenti e la procedura per la presentazione di reclami e restituzioni.

Restituzione delle spedizioni e dei reclami

1. Accettiamo reclami o resi entro:
   • 10 giorni lavorativi, Paesi dell'Unione Europea
   • 15 giorni lavorativi fuori dall'Unione Europea
   dalla data di ricevimento del prodotto
2. Le spedizioni di ritorno o i reclami devono essere inviati per posta raccomandata, i prodotti devono essere intatti. Il rimborso del denaro verrà quindi effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla detrazione delle spese di spedizione.
3. Si prega di non inviare i ritorni o reclami in contrassegno, in quanto non saranno accettati.
4. In caso di reclamo, contattaci via e-mail entro un massimo di 10 giorni dalla data di spedizione.
5. Il reclamo non include la differenza cromatica degli adesivi.

Modulo di reso / reclamo.

I reclami devono essere presentati compilando modulo di reso  sul nostro sito. Il modulo deve contenere le seguenti informazioni:

• nome e cognome
• numero d'ordine
• indirizzo e-mail o indirizzo di corrispondenza, eventualmente numero di telefono
• descrizione del prodotto e descrizione del reclamo

Restituisci il prodotto.

Quando si invia un reclamo, si invia il prodotto insieme a una copia della fattura di acquisto.
Il prodotto deve essere inviato al seguente indirizzo:
    Motor decals
    ul. Słowiańska 17/204
    75-846 Koszalin
    Polonia  

Pagamento del reso.

Sono necessari al massimo 14 giorni dalla spedizione di ritorno per raggiungere il nostro magazzino. Non appena ciò accadrà, riceverai una nostra email di conferma.
La forma di rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine.

Se hai domande su un rimborso o un reclamo, puoi anche contattarci telefonicamente o via e-mail.