FAQ - questions fréquemment posées

Nos autocollants ne sont pas un produit OEM - Original Equipment Manufacturer. Ils sont marqués "Aftermarket", ce qui indique que nos autocollants font partie du marché secondaire et ne sont pas fabriqués dans la même usine que les produits OEM. Cependant, nos autocollants sont fabriqués avec une technologie similaire, ils ne les quittent donc pas en qualité et constituent un bon substitut pour les autocollants OEM.

Plus d'informations sur la qualité de nos autocollants dans le lien ci-dessous:
Plus sur la qualité de nos stickers

Oui, vous pouvez commander les autocollants de toutes les couleurs. Dans ce cas, il est préférable de nous contacter par e-mail pour indiquer les couleurs souhaitées. Nous pouvons également lire les couleurs directement à partir des photos, il est donc préférable de nous envoyer une photo de la vignette.

Le prix ne change généralement pas.

Veuillez nous contacter avec une description du type, du modèle, de la couleur et de l'année de fabrication de la moto. Ajoutez une photo si vous en avez une. Il est fort possible que nous ayons ou que nous puissions fabriquer les autocollants de moto que vous recherchez.

Oui, tous nos autocollants peuvent être recouverts de vernis transparent. Cependant, nous vous recommandons de coller des autocollants sur les surfaces peintes, puis de les peindre à nouveau. Nous déconseillons d'appliquer des autocollants directement sur l'apprêt.

Les autocollants peuvent avoir une teinte différente car ils sont neufs et ceux de votre moto peuvent déjà être légèrement fanés en raison des conditions atmosphériques. Nous essayons de rapprocher le plus possible les couleurs des originaux, mais pour éviter toute différence visible, nous vous recommandons également de remplacer les autocollants situés juste à côté de l’autocollant remplacé.

Nos autocollants sont de la plus haute qualité, c'est pourquoi nous sommes l'un des rares de cette industrie à donner une garantie complète de 2 ans sur nos autocollants. La garantie couvre la qualité, la décoloration et la durabilité de nos autocollants.
La garantie ne couvre pas les dommages mécaniques, le collage incorrect ou l'utilisation incorrecte des autocollants.

Non, vous n'êtes pas obligé de créer un compte dans le magasin pour faire des achats. Entrez simplement les coordonnées et l'adresse de livraison.
Néanmoins, l'enregistrement en magasin offre un accès facile aux commandes et à la modification des coordonnées.

Vous pouvez choisir parmi les différents modes de paiement disponibles sur notre magasin. Veuillez trouver ci-dessous la liste des méthodes de paiement disponibles:

• Carte de crédit / débit
• IDeal
• Sofort
• Virement
• GiroPay
• BankContact

Vous pouvez trouver les détails de ces méthodes de paiement à la dernière étape de la caisse.

Bien sûr. Les autocollants achetés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Après avoir reçu le colis, nous vous rembourserons le montant payé moins les frais d’expédition.

Plus d'informations sur les retours dans le lien ci-dessous:
Plus d'informations sur les retours

Après avoir placé et payé une commande, un email de confirmation sera toujours envoyé. Si vous n'avez pas reçu cette confirmation, il peut y avoir plusieurs raisons, les voici:

• 1. Nous vous recommandons de vérifier la boîte aux lettres "Spam", elle peut parfois se retrouver là.
• 2. Il existe également des problèmes potentiels liés à l'envoi de courrier électronique aux adresses suivantes: hotmail, Outlook, Live et autres adresses de Microsoft. Si vous avez utilisé un tel courrier électronique et que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande de notre part, modifiez-le ou indiquez-nous une autre adresse électronique.
• 3. Vous avez mal saisi l'adresse e-mail lors de la commande. Dans ce cas, vous pouvez modifier vous-même l'adresse e-mail en vous connectant au compte client ou en nous le fournissant et nous apporterons des modifications.

Pas souvent, mais il peut arriver qu'un colis se coince quelque part dans le bureau de poste. Si cela prend quelques jours, et en suivant votre envoi, vous pouvez voir que votre envoi est toujours dans l'un des bureaux de poste. Vous devez nous le signaler. Nous porterons plainte au bureau de poste, après quoi le colis arrivera généralement chez le client dans quelques jours.

Nous expédions les commandes dans tous les pays du monde. La livraison gratuite est disponible pour les commandes à partir de 75 € (certains pays à partir de 150 et 250 euros)

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Informations de livraison

Pas souvent, mais il peut arriver qu'un colis se coince quelque part dans le bureau de poste. Si cela prend quelques jours, et en suivant votre envoi, vous pouvez voir que votre envoi est toujours dans l'un des bureaux de poste. Vous devez nous le signaler. Nous porterons plainte au bureau de poste, après quoi le colis arrivera généralement chez le client dans quelques jours.