Réclamations et retours

Soumettre des plaintes

Avant de déposer une réclamation ou de retourner le produit, Consultez les réglementations suivantes et la procédure de soumission des réclamations et des retours.

Retour des envois et traitement des plaintes

1. Nous acceptons les réclamations ou les retours sous:
   • 10 jours ouvrables, pays de l'Union européenne
   • 15 jours ouvrables en dehors de l'Union européenne
   à partir de la date de réception du produit
2. Les envois de retour ou les réclamations doivent être envoyés par courrier recommandé. les produits doivent être intacts. Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables après déduction des frais d'expédition.
3. Merci de ne pas envoyer les retours ou les réclamations à la livraison, ils ne seront pas acceptés.
4. En cas de réclamation, contactez-nous par e-mail dans un délai maximum de 10 jours à compter de la date d'expédition.
5. La plainte n'inclut pas la différence de couleur des autocollants.

Formulaire de retour / plainte.

Les plaintes doivent être soumises en remplissant formulaire de retour sur notre website. Le formulaire doit contenir les informations suivantes:

• prénom et nom
• numéro de commande
• adresse e-mail ou adresse de correspondance, éventuellement numéro de téléphone
• description du produit et description de la réclamation

Renvoyez le produit.

Lorsque vous soumettez une plainte, vous envoyez le produit avec une copie de la facture d'achat.
Le produit doit être envoyé à l'adresse suivante:
    Motor decals
    ul. Słowiańska 17/204
    75-846 Koszalin
    Pologne  

Retourner le paiement.

Un délai maximum de 14 jours à compter de l'expédition du retour est envoyé à notre entrepôt. Dès que cela se produit, vous recevrez un email de confirmation de notre part.
Le mode de remboursement dépend du mode de paiement choisi lors de la commande.

Si vous avez des questions sur un remboursement ou une plainte, vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par courrier électronique.