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Preguntas y Respuestas

Aquí hay una colección de preguntas que nos hacen con frecuencia, con respuestas en un solo lugar.

FAQ -preguntas frecuentes

Acerca de las etiquetas generales

Nuestras pegatinas no son un producto OEM - Original Equipment Manufacturer. Están marcados como "Aftermarket", indica que nuestras pegatinas son parte del mercado secundario y no se fabrican en la misma fábrica que los productos OEM. Sin embargo, nuestros adhesivos están hechos con tecnología similar, por lo que no se apartan de ellos en calidad y son un buen reemplazo para los adhesivos OEM.

Más sobre la calidad de nuestras pegatinas en el siguiente enlace:
Más información sobre la calidad de nuestras pegatinas

Sí, puedes pedir las pegatinas en cualquier color. En este caso, es mejor contactarnos por correo electrónico para indicar los colores deseados. También podemos leer los colores directamente de las fotos, por lo que es mejor enviarnos una foto de la pegatina.

El precio generalmente no cambia.

Póngase en contacto con nosotros con una descripción del tipo, modelo, color y año de fabricación de la motocicleta. Agrega una foto si tienes una. Es muy posible que tengamos o podamos hacer las calcomanías de motocicletas que está buscando.

Sí, todas nuestras pegatinas se pueden cubrir con barniz transparente. Sin embargo, recomendamos pegar pegatinas en las superficies pintadas y luego pintarlas nuevamente. No recomendamos aplicar pegatinas directamente a la imprimación.

Las pegatinas pueden tener un tono diferente porque son nuevas, y las de su motocicleta, debido a las condiciones atmosféricas, pueden estar ligeramente desvaídas. Intentamos que los colores estén lo más cerca posible de los originales, pero para evitar diferencias visibles, también recomendamos reemplazar las pegatinas que están directamente al lado de la etiqueta reemplazada.

Sí, podemos hacer pegatinas de acuerdo con el diseño del cliente. En este caso, contáctenos, el precio y el tiempo de entrega se determinarán individualmente con el cliente.

Sí Trabajamos con tiendas y talleres de motocicletas, y tenemos una oferta especial para eso. Las empresas interesadas pueden contactarnos.

Nuestras calcomanías son de la más alta calidad, por eso somos uno de los pocos en esta industria que brinda una garantía completa de 2 años en nuestras calcomanías. La garantía cubre la calidad, decoloración y durabilidad de nuestras pegatinas.
La garantía no cubre daños mecánicos, pegado incorrecto o uso incorrecto de adhesivos.

Pedidos y pago

El envío de pedidos generalmente demora de 3 a 5 días hábiles dentro de la Unión Europea y de 5 a 7 días fuera de la Unión Europea.

No. No tiene que crear una cuenta en la tienda para realizar compras. Simplemente ingrese los datos de contacto y la dirección de envío.
Sin embargo, el registro en la tienda proporciona un fácil acceso a los pedidos y la edición de los datos de contacto.

Puede elegir entre los diferentes métodos de pago disponibles en nuestra tienda. A continuación encontrará la lista de métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito / débito
  • IDeal
  • Sofort
  • Transferencia bancaria
  • GiroPay
  • BankContact

Puede encontrar detalles de estos métodos de pago en el paso final del pago.

Por supuesto Las pegatinas compradas se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Después de haber recibido el paquete, le reembolsaremos el monto pagado menos los costos de envío.

Más información sobre devoluciones en el siguiente enlace:
Más información sobre devoluciones

Después de realizar y pagar un pedido, siempre se enviará una confirmación por correo electrónico. Si no ha recibido dicha confirmación, puede haber varias razones, aquí están:

  • 1. Recomendamos revisar el buzón "Spam", a veces puede terminar ahí.
  • 2. También hay problemas potenciales con la entrega de correo electrónico a las siguientes direcciones: hotmail, Outlook, live y otros de Microsoft. Si ha utilizado dicho correo electrónico y no ha recibido una confirmación de nuestro pedido, cámbienos o proporciónenos una dirección de correo electrónico alternativa diferente.
  • 3. Ha ingresado la dirección de correo electrónico incorrectamente al realizar el pedido. En este caso, puede cambiar la dirección de correo electrónico usted mismo iniciando sesión en la cuenta del cliente o proporcionándonosla y haremos los cambios.

No a menudo, pero puede suceder que un paquete se atasque en algún lugar de la oficina de correos. Si tarda unos días, y al rastrear su envío, puede ver que su envío todavía está en una de las oficinas de correos. Debe informarnos esto. Presentaremos una queja en la oficina de correos, después de lo cual el paquete generalmente llega al cliente dentro de unos días.

Sí Trabajamos con tiendas y talleres de motocicletas, y tenemos una oferta especial para eso. Las empresas interesadas pueden contactarnos.

Preguntas de envío

Enviamos pedidos a todos los países del mundo. El envío gratuito está disponible para pedidos a partir de 75 € (algunos países desde 150 y 250 euros)

Puede encontrar más información sobre el envío en el siguiente enlace:
Informacion de envio

El envío de pedidos generalmente demora de 3 a 5 días hábiles dentro de la Unión Europea y de 5 a 7 días fuera de la Unión Europea.

Si Cada vez que enviamos el pedido, también enviamos al cliente un correo electrónico con información sobre el envío, junto con un botón para rastrear el envío.

No a menudo, pero puede suceder que un paquete se atasque en algún lugar de la oficina de correos. Si tarda unos días, y al rastrear su envío, puede ver que su envío todavía está en una de las oficinas de correos. Debe informarnos esto. Presentaremos una queja en la oficina de correos, después de lo cual el paquete generalmente llega al cliente dentro de unos días.

   

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