Quejas y devoluciones

Enviar quejas

Antes de presentar una queja o devolver el producto, Consulte los siguientes reglamentos y el procedimiento para presentar quejas y devoluciones.

Envíos de devolución y arreglos de quejas

1. Aceptamos quejas o devoluciones dentro de:
   • 10 días hábiles, países de la Unión Europea
   • 15 días hábiles fuera de la Unión Europea
   a partir de la fecha de recepción del producto
2. Los envíos de devolución o las quejas deben enviarse por correo certificado, Los productos deben estar intactos. El reembolso de dinero se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la deducción de los costos de envío.
3. No envíe las devoluciones o quejas contra reembolso, ya que no serán aceptadas.
4. En caso de una queja, contáctenos por correo electrónico dentro de un máximo de 10 días a partir de la fecha de envío.
5. La queja no incluye la diferencia de color de los adhesivos.

Formulario de devolución / reclamación.

Las quejas deben ser presentadas llenando formulario de devolución en nuestro sitio web. El formulario debe contener la siguiente información:

• nombre y apellido
• número de pedido
• dirección de correo electrónico o dirección de correspondencia, posiblemente número de teléfono
• descripción del producto y descripción de la queja

Devolver el producto.

Cuando envía una queja, envía el producto junto con una copia de la factura de compra.
El producto debe ser enviado a la siguiente dirección:
    Motor decals
    ul. Słowiańska 17/204
    75-846 Koszalin
    Polonia  

Devolución de pago.

El envío de devolución tarda un máximo de 14 días en llegar a nuestro almacén. Tan pronto como esto suceda, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
La forma de reembolso depende del método de pago elegido al realizar el pedido.

Si tiene alguna pregunta sobre un reembolso o una queja, también puede comunicarse con nosotros por teléfono o correo electrónico.